Para evitar malentendidos entre el conserje y los vecinos del edificio, lo ideal es que todo el mundo conozca de forma clara cuáles son las tareas del portero. Este tipo de disputas pueden tener fácil solución con una comunicación fluida entre la comunidad de propietarios y el portero o conserje.
Pero en cambio, si las disputas surgen por otro motivo más grave, como la rotura de tuberías o daños de origen eléctrico, lo recomendable es contar con un Seguro para Comunidades de Propietarios, que os resguarde ante cualquier imprevisto.
El rol de un portero o conserje está perfectamente definido en el convenio colectivo de empleados de fincas urbanas. De forma general, éstas son las funciones que suelen realizar en cualquier comunidad de vecinos:
- Vigila a las personas que acceden o salen del edificio.
- Se encarga de abrir y cerrar el portal. Así como de mantener libres las salidas de emergencia en caso de haberlas.
- Es el encargado de encender, apagar o programar las luces y la calefacción, según esté fijado en la comunidad.
- En algunos casos, es quien se encarga de repartir la correspondencia o publicidad vivienda por vivienda.
- Saca los contenedores de basura a la calle.
- Asume la limpieza general del edificio, ascensores y escaleras.
- Su presencia puede servir para evitar okupas en nuestra casa
Otras funciones puede asumir el portero
Además de las funciones que debe realizar un portero o conserje anteriormente descritas, siempre que el administrador de la vivienda o el presidente de la comunidad así lo aprueben, también podrá asumir otras tareas:
- Si se produce alguna avería relacionada con las instalaciones generales, como agua, luz o teléfono, el portero será la persona encargada de llamar al servicio técnico correspondiente.
- Tareas de mantenimiento de jardines o piscinas, en el caso de que el bloque cuente con estos servicios. En este caso, el portero sólo asumirá este rol si está especificado en los estatutos, y para ello, la comunidad deberá facilitarle los materiales y herramientas adecuados.
- Comprobar, al comienzo de la jornada laboral y siempre que los haya, los libros de visita o de novedades.
- Responsable de las llaves de los espacios que pertenecen a las zonas comunes.
En cualquier bloque de vecinos, las funciones que debe realizar un portero o conserje son básicas e imprescindibles para un mantenimiento óptimo del edificio, así como para propiciar una relación armónica entre todos los vecinos.
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