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Derechos del consumidor

No hay mejor forma de defender tus derechos que conocerlos. Por eso en Canal Hogar te ayudamos a que conozcas con total transparencia toda la información sobre tus derechos como consumidor, las normativas vigentes o la regulación… Te ayudamos a prevenir problemas comunes como estafas comerciales, descubrir las formas correctas de reclamar, saber en qué hay que fijarse para comprar online de forma segura y consumir con todas las garantías posibles.

Tiendas de muebles online, ¿puedes devolver?

Tiendas de muebles online, ¿puedes devolver?

5 Min de lectura Las tiendas de muebles online están en pleno auge: disponen de diseños únicos, precios muy competitivos y además cuentan con el plus de poder devolver el producto si éste no satisface nuestros deseos. Pero, ¿existen los mismos derechos si la compra es en una tienda física?

Cómo devolver en Amazon tus pedidos

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6 Min de lectura Legalmente, si has realizado un pedido online tienes derecho a anular o devolver el pedido en un plazo de 14 días, aunque algunas compañías extienden esta garantía, como es el caso de Amazon. A continuación te contamos cómo hacerlo.

¿Alquiler vacacional? Consulta el estatuto

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5 Min de lectura Antes de alquilar tu casa con fines vacacionales, consulta los estatutos que rigen este tipo de alquiler y la normativa de la comunidad a la que pertenece tu vivienda. Hay límites y existe la posibilidad de que no puedes rentar tu casa para el turismo.

De VPO a vivienda libre: cuándo puede hacerse

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3 Min de lectura La descalificación de una VPO de forma automática se produce después de haber transcurrido entre 10 y 30 años en función de la normativa de cada región. Sin embargo, existe un procedimiento a través del cual estas viviendas se pueden liberar antes de dicho periodo.

Tarifas del prefijo 905

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4 Min de lectura Los teléfonos que empiezan por 905 son considerados como números de tarificación adicional, por lo tanto, las tarifas del prefijo 905 siempre incluyen gastos adicionales que se suman al coste de la llamada telefónica en sí. Son tarifas fijas y estipuladas.

Quiero donar mi ropa: ¿dónde puedo hacerlo?

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6 Min de lectura ¿Buceando en tu armario has encontrado prendas que ya no te pones? ¿Quieres darles una segunda vida? A continuación, te contamos dónde puedes hacer una donación de ropa y por qué este gesto es una buena opción tanto social como para el medioambiente.

Cómo dar de baja la luz y otros suministros

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6 Min de lectura Dar de baja la luz u otros suministros domésticos no es un trámite complicado, pero puede convertirse en una pesadilla, si no sigues las instrucciones concretas de cada suministrador. Es esencial que tengas claro qué supone este cambio y sus consecuencias.

Cómo enviar cartas certificadas

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6 Min de lectura La carta certificada sigue siendo una opción para enviar a otras personas documentación importante como contratos o notificaciones. Tanto en el ámbito personal como en el profesional y empresarial son un recurso de gran utilidad. Te despejamos todas tus dudas.

Me han robado en casa y no tengo facturas. ¿Qué hago?

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5 Min de lectura Ante esta situación te preguntarás qué puedes hacer o qué consecuencias puede acarrear. En este sentido no habrá problemas en cuanto a la persecución del delito, pero sí es aconsejable contar con determinadas pruebas para otros supuestos.

¿Es lo mismo comida ECO y alimentos BIO?

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6 Min de lectura Los carteles de alimentos BIO y ECO son cada día más frecuentes en los supermercados porque estos productos son más demandados, sin embargo, ¿qué significan estas denominaciones? ¿Hay diferencias entre los alimentos que se etiquetan como BIO y los que se etiquetan como ECO? Despeja tus dudas.

Las tiendas del futuro: ¿Físicas o virtuales?

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4 Min de lectura Las tiendas del futuro no van a ser solo virtuales o eso es lo que sostiene el reciente estudio Global Consumer Insights Survey (GCIS) que, de acuerdo con las opiniones de los consumidores y sus preferencias, augura tiendas físicas, pero asistidas por las nuevas tecnologías.

¿Tener Internet es un derecho?

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6 Min de lectura El derecho a Internet es un derecho humano según ha declarado la ONU. Aunque no se trata de una declaración vinculante, se recomienda a todos los países miembros que trabajen por procurar un acceso a la Red de forma libre y sin coacciones a los ciudadanos.

Si me mudo, ¿me tienen que dar un día libre?

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4 Min de lectura Los días libres por mudanza son de los permisos retribuidos incluidos en el Estatuto del Trabajador que menos se solicitan: a veces por desconocimiento y en otras ocasiones, porque no se cumple con los requisitos necesarios para generar este derecho.

Avería general, tasas… ¿qué gastos asume el casero?

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4 Min de lectura La entrega de llaves es el inicio de la intensa relación que casero e inquilino vivirán en los próximos años. El pago de ciertos gastos, como una avería general o la reparación de un electrodoméstico, suele ser el motivo principal de muchas disputas. Para evitarlo, te contamos qué gastos corren a cargo del propietario.

¿Qué cubre el Seguro de Hogar MAPFRE?