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Derechos del consumidor

No hay mejor forma de defender tus derechos que conocerlos. Por eso en Canal Hogar te ayudamos a que conozcas con total transparencia toda la información sobre tus derechos como consumidor, las normativas vigentes o la regulación… Te ayudamos a prevenir problemas comunes como estafas comerciales, descubrir las formas correctas de reclamar, saber en qué hay que fijarse para comprar online de forma segura y consumir con todas las garantías posibles.

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Fecha de caducidad y fecha de consumo preferente

Fecha de caducidad y fecha de consumo preferente

4 min En el día a día es fundamental conocer las diferencias entre fecha de caducidad y fecha de consumo preferente para evitar posibles intoxicaciones alimentarias. Estos dos conceptos no deben confundirse y, además, conviene aprender a identificarlos en las etiquetas de los productos.

5 puntos que revisar al comprar terreno

5 puntos que revisar al comprar terreno

6 min ¿Has decidido comprar terreno para hacer tu propia casa a tu gusto y a un precio más económico? Antes de ponerte manos a la obra, ten en cuenta estos 5 consejos para acertar con la elección y que lo barato no termine saliendo caro.

Embargo de una nómina por una deuda hipotecaria

Embargo de una nómina por una deuda hipotecaria

4 min Ante la imposibilidad de pagar una hipoteca, la entidad financiera puede quedarse con tu vivienda. Pero ¿puede también proceder a un embargo de nómina? La ley de Enjuiciamiento Civil tiene todas las respuestas y baremos.

¿Es legal abrir una ventana en una buhardilla?

¿Es legal abrir una ventana en una buhardilla?

4 min Para ganar espacio y luz en una buhardilla abrir una ventana en el tejado es lo lógico, las nuevas construcciones incorporan ventanas tipo velux en esta zona, pero no ocurre lo mismo con los edificios antiguos donde todo se complica.

Quiero donar mi ropa: ¿dónde puedo hacerlo?

Quiero donar mi ropa: ¿dónde puedo hacerlo?

6 min ¿Buceando en tu armario has encontrado prendas que ya no te pones? ¿Quieres darles una segunda vida? A continuación, te contamos dónde puedes hacer una donación de ropa y por qué este gesto es una buena opción tanto social como para el medioambiente.

Si me mudo, ¿me tienen que dar un día libre?

Si me mudo, ¿me tienen que dar un día libre?

4 min Los días libres por mudanza son de los permisos retribuidos incluidos en el Estatuto del Trabajador que menos se solicitan: a veces por desconocimiento y en otras ocasiones, porque no se cumple con los requisitos necesarios para generar este derecho.

De VPO a vivienda libre: cuándo puede hacerse

De VPO a vivienda libre: cuándo puede hacerse

3 min La descalificación de una VPO de forma automática se produce después de haber transcurrido entre 10 y 30 años en función de la normativa de cada región. Sin embargo, existe un procedimiento a través del cual estas viviendas se pueden liberar antes de dicho periodo.

Me han robado en casa y no tengo facturas. ¿Qué hago?

Me han robado en casa y no tengo facturas. ¿Qué hago?

5 min Ante esta situación te preguntarás qué puedes hacer o qué consecuencias puede acarrear. En este sentido no habrá problemas en cuanto a la persecución del delito, pero sí es aconsejable contar con determinadas pruebas para otros supuestos.

Tarifas del prefijo 905

Tarifas del prefijo 905

4 min Los teléfonos que empiezan por 905 son considerados como números de tarificación adicional, por lo tanto, las tarifas del prefijo 905 siempre incluyen gastos adicionales que se suman al coste de la llamada telefónica en sí. Son tarifas fijas y estipuladas.

Dudas resueltas sobre el minibar de un hotel

Dudas resueltas sobre el minibar de un hotel

6 min ¿Es el minibar de un hotel un servicio obligatorio? Pues depende de la categoría del hotel, pero como norma general los establecimientos hoteleros de cuatro estrellas o más, si deben ofrecer este servicio al cliente otro tema es qué deben ofrecer y en qué condiciones.

¿Quién paga el IBI, el propietario o el inquilino?

¿Quién paga el IBI, el propietario o el inquilino?

4 min Si el alquiler es de renta antigua, el IBI corre a cargo del inquilino. En los demás casos, la decisión se deja en manos de arrendador y arrendatario y debe quedar reflejada en el contrato. Si no se produce ese pacto, será el propietario de la vivienda el que asuma el gasto.

Tiendas de muebles online, ¿puedes devolver?

Tiendas de muebles online, ¿puedes devolver?

5 min Las tiendas de muebles online están en pleno auge: disponen de diseños únicos, precios muy competitivos y además cuentan con el plus de poder devolver el producto si éste no satisface nuestros deseos. Pero, ¿existen los mismos derechos si la compra es en una tienda física?

Cómo enviar cartas certificadas

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7 min La carta certificada sigue siendo una opción para enviar a otras personas documentación importante como contratos o notificaciones. Tanto en el ámbito personal como en el profesional y empresarial son un recurso de gran utilidad. Te despejamos todas tus dudas.

Cómo devolver en Amazon tus pedidos

Cómo devolver en Amazon tus pedidos

6 min Legalmente, si has realizado un pedido online tienes derecho a anular o devolver el pedido en un plazo de 14 días, aunque algunas compañías extienden esta garantía, como es el caso de Amazon. A continuación te contamos cómo hacerlo.

¿Alquiler vacacional? Consulta el estatuto

¿Alquiler vacacional? Consulta el estatuto

3 min Antes de alquilar tu casa con fines vacacionales, consulta los estatutos que rigen este tipo de alquiler y la normativa de la comunidad a la que pertenece tu vivienda. Hay límites y existe la posibilidad de que no puedes rentar tu casa para el turismo.

Cómo dar de baja la luz y otros suministros

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6 min Dar de baja la luz u otros suministros domésticos no es un trámite complicado, pero puede convertirse en una pesadilla, si no sigues las instrucciones concretas de cada suministrador. Es esencial que tengas claro qué supone este cambio y sus consecuencias.

¿Es lo mismo comida ECO y alimentos BIO?

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6 min Los carteles de alimentos BIO y ECO son cada día más frecuentes en los supermercados porque estos productos son más demandados, sin embargo, ¿qué significan estas denominaciones? ¿Hay diferencias entre los alimentos que se etiquetan como BIO y los que se etiquetan como ECO? Despeja tus dudas.

Las tiendas del futuro: ¿Físicas o virtuales?

Las tiendas del futuro: ¿Físicas o virtuales?

3 min Las tiendas del futuro no van a ser solo virtuales o eso es lo que sostiene el reciente estudio Global Consumer Insights Survey (GCIS) que, de acuerdo con las opiniones de los consumidores y sus preferencias, augura tiendas físicas, pero asistidas por las nuevas tecnologías.

¿Tener Internet es un derecho?

¿Tener Internet es un derecho?

5 min El derecho a Internet es un derecho humano según ha declarado la ONU. Aunque no se trata de una declaración vinculante, se recomienda a todos los países miembros que trabajen por procurar un acceso a la Red de forma libre y sin coacciones a los ciudadanos.

¿Qué cubre el Seguro de Hogar MAPFRE?