Derechos del consumidor

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Dar de baja la luz u otros suministros domésticos no es un trámite complicado, pero puede convertirse en una pesadilla, si no sigues las instrucciones concretas de cada suministrador. Es esencial que tengas claro qué supone este cambio y sus consecuencias.

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Legalmente, si has realizado un pedido online tienes derecho a anular o devolver el pedido en un plazo de 14 días, aunque algunas compañías extienden esta garantía, como es el caso de Amazon. A continuación te contamos cómo hacerlo.

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Si has reservado un hotel con una tarifa no reembolsable y finalmente no puedes acudir, descubre si es legal que no te devuelvan el importe y qué puedes hacer al respecto.

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Descubre que indemnización te corresponde por la cancelación de un vuelo, así como la forma de calcularla o el importe rembolsado en caso de disponer de un seguro de viaje.

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Los teléfonos 905 siempre incluyen gastos adicionales que se suman al coste de la llamada telefónica en sí. Son tarifas fijas y estipuladas. Te lo contamos.

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Cualquier persona no puede acceder a una VPO, así como que una vez adquirida hay que seguir una serie de normas. Infórmate de los límites y derechos.

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El tren es uno de los medios de transporte que más adeptos tiene, pero muchos viajeros se sienten perdidos a la hora de reclamar si sufren un retraso. Aquí vas a descubrir cómo hacerlo y cuáles son las compensaciones que ofrecen las diferentes compañías ferroviarias.

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Ante el impago de una hipoteca, puedes sufrir un embargo de nómina para saldar la deuda. Pero ¿en qué medida y condiciones?

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¿Es el 902 de pago? ¿Y el 900? Resolvemos tus dudas sobre los costes de los números de tarificación especial.

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Descubre toda la información necesaria si tienes previsto viajar con tu bebé: desde a qué edad puede volar, si paga billete, el uso de cinturones especiales, cómo transportar el carrito o los líquidos hasta la documentación imprescindible.

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¿Quién paga por una fuga de agua en una vivienda alquilada? ¿Qué responsabilidades tienen propietario e inquilino según la Ley de Arrendamientos Urbanos?

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¿Sabes cómo se aplica el IVA del 21% en la comisión de una agencia inmobiliaria? ¿Cómo puedes deducir esta comisión en el IRPF y por qué es crucial emitir una factura?

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La descalificación de una VPO de forma automática se produce después de haber transcurrido entre 10 y 30 años en función de la normativa de cada región. Sin embargo, existe un procedimiento a través del cual estas viviendas se pueden liberar antes de dicho periodo.

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¿Es el minibar de un hotel un servicio obligatorio? Pues depende de la categoría del hotel, pero como norma general los establecimientos hoteleros de cuatro estrellas o más, si deben ofrecer este servicio al cliente otro tema es qué deben ofrecer y en qué condiciones.

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En el día a día es fundamental conocer las diferencias entre fecha de caducidad y fecha de consumo preferente para evitar posibles intoxicaciones alimentarias. Estos dos conceptos no deben confundirse y, además, conviene aprender a identificarlos en las etiquetas de los productos.

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¿Has decidido comprar terreno para hacer tu propia casa a tu gusto y a un precio más económico? Antes de ponerte manos a la obra, ten en cuenta estos 5 consejos para acertar con la elección y que lo barato no termine saliendo caro.

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¿Tu lavavajillas no seca bien los platos? ¿no desagua? ¿la pastilla de detergente no se disuelve? Te contamos cómo solucionar estas y otras averías del lavavajillas.

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Para ganar espacio y luz en una buhardilla abrir una ventana en el tejado es lo lógico, las nuevas construcciones incorporan ventanas tipo velux en esta zona, pero no ocurre lo mismo con los edificios antiguos donde todo se complica.