///¿Tienes problemas con el PC o tus dispositivos móviles? MAPFRE te ayuda a solucionarlos

¿Tienes problemas con el PC o tus dispositivos móviles? MAPFRE te ayuda a solucionarlos

2 minutos | ¿Tienes un error que se repite en tú ordenador constantemente y necesitas asesoramiento? ¿Te has comprado una tablet o un smartphone y no consigues configurar las aplicaciones o el correo electrónico? ¿Has perdido toda la información del disco duro de tu ordenador a causa de un virus?

Debido a la importancia que tienen en la actualidad los dispositivos móviles y los equipos informáticos,  MAPFRE ofrece en su Seguro de Hogar el Servicio de Asistencia Informática y “dile adiós a los problemas con el ordenador”.

Arregla y configura tus dispositivos móviles

Seguro que a muchos de vosotros os va muy lento el ordenador y os aparecen ventanas de programas que ni siquiera habéis instalado, sin saber qué hacer o cómo solucionarlo porque no tenéis los conocimientos suficientes de informática.

Si este es tu caso, no te preocupes, puedes solicitar la ayuda de un especialista para que te arregle el problema a distancia o acuda a tu casa si fuera necesario, para que tu ordenador vuelva a funcionar correctamente y no te aparezcan esos temidos pantallazos.

Pero hoy en día no solo nos dan problemas los equipos informáticos. ¿Quién no se ha comprado un smartphone y no ha sido capaz de configurarlo de la manera adecuada? Es algo muy habitual que nos pasa a muchos de nosotros. Encendemos el móvil ilusionados por nuestra nueva adquisición, y nos damos cuenta de que es necesario configurar multitud de aplicaciones y conexiones para poder sacarle todo el provecho.

No pierdas información de tus discos duros

No todos los problemas son de configuración de equipos, también es muy común, y seguro que alguna vez te ha pasado, que por culpa de un virus o incluso porque se te ha caído un simple vaso de agua encima del disco duro, hayas perdido los datos y archivos que almacenabas.

En la mayoría de las ocasiones, damos por perdido el disco duro y nos resignamos con pena a no poder volver a recuperar todo lo que teníamos guardado. Si tienes un seguro de hogar con MAPFRE, puedes llamarles y ellos se encargarán de recuperar toda la información posible del dispositivo de almacenamiento dañado.

Ahora con MAPFRE tus equipos informáticos en perfecto estado.

2020-04-27T14:13:07+00:007 febrero, 2020|

Comentarios (29)

  1. jesús gil estévez noviembre 28, 2019 en 6:28 pm - Responder

    Quiero información sobre el antivirus para ponérselo a 2 PC,s. que tengo en mi casa

    • canalHOGAR diciembre 2, 2019 en 12:04 pm - Responder

      Hola Jesús,
      Si tiene contratado el servicio de atención informática tiene que llamar al 918 365 365. Un saludo

  2. Daniel Rodrígyuez Expósito septiembre 17, 2019 en 3:43 pm - Responder

    estoy pendiente que me limpien mi ordenador. ayer me dieron una pag, web donde tengo que dirigirme, però no la encuentro ahora . Ayer ya hice la copia de Seguridad.

    • canalHOGAR septiembre 17, 2019 en 3:58 pm - Responder

      Hola Daniel,
      Para cualquier consulta o solicitud de servicio de su seguro de Hogar MAPFRE, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en el teléfono 918 365 365. Un saludo

  3. TeresacCobas agosto 9, 2019 en 11:49 am - Responder

    Hola
    Tengo problemas con mi ordenador portatil. ¿Lo podría revisar un/a agente a través de una conexión en remoto?

    • canalHOGAR agosto 12, 2019 en 2:41 pm - Responder

      Hola Teresa,
      Para cualquier consulta o solicitud de servicio del seguro de hogar MAPFRE le facilitamos el teléfono del servicio de atención al cliente 918 365 365. Un saludo

  4. JOSE ANTONIO GALINDO SALAS julio 31, 2019 en 11:23 pm - Responder

    Hola solicito la renovación del antivirus

    • canalHOGAR agosto 2, 2019 en 2:22 pm - Responder

      Hola Jose Antonio,
      Para solicitar cualquier servicio o consulta referente a su seguro de hogar MAPFRE, le facilitamos el teléfono de atención al cliente «918 365 365». Un saludo

  5. Santiago Aresti Zarate junio 18, 2019 en 4:54 pm - Responder

    Solicito renovación de antivirus

    • canalHOGAR junio 20, 2019 en 9:49 am - Responder

      Hola Santiago,
      Para solicitar el Servicio de Asistencia Informática que disponen los seguros de Hogar de MAPFRE debes ponerte en contacto con el Servicio de atención al cliente en el teléfono «918 365 365». Un saludo

  6. MIGUEL VERDOY MALLASEN enero 24, 2019 en 8:27 pm - Responder

    NO ME FUNCIONA EL ESCANER DE LA IMPRESORA

    • canalHOGAR enero 25, 2019 en 12:22 pm - Responder

      Hola Miguel,
      Para solicitar el Servicio de Asistencia Informática que disponen los seguros de Hogar de MAPFRE debes ponerte en contacto con el Servicio de atención al cliente en el teléfono «918 365 365». Un saludo

  7. Carolina Coco Gutiérrez enero 1, 2019 en 9:40 pm - Responder

    Estoy intentando conectar con el teléfono del servicio de recuperación de datos y es imposible. Llevo cerca de un mes llamando y siempre te dejan en espera llegando en ocasiones a superar los 10 minutos de espera en un teléfono de pago. Me gustaría saber si existe la posibilidad de que dispongan en contacto conmigo dada la dificultad para establecer contacto.

    • canalHOGAR enero 2, 2019 en 3:58 pm - Responder

      Hola Carolina,

      Puede acceder a la siguiente url y dejar sus datos. MAPFRE se pondrá en contacto con usted. Un saludo

  8. fernando ferandez valdaliso diciembre 25, 2018 en 4:26 pm - Responder

    mi sisyema operativo window 10 dejo de funcionar

    • canalHOGAR diciembre 26, 2018 en 9:57 am - Responder

      Hola Fernando,
      Para solicitar el servicio de asistencia informática de los seguros de MAPFRE Hogar, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en el teléfono 918 365 365. Un saludo

  9. Pedro Morales Otero diciembre 13, 2018 en 10:13 am - Responder

    Buenos dias.
    Mi nombre es Pedro Morales.
    Tengo un problema informatico, y no puedo descargar enlaces.
    Nececito asistencia técnica, por favor.
    Espero sus noticias.
    Gracias.

    • canalHOGAR diciembre 17, 2018 en 12:52 pm - Responder

      Hola Pedro,
      Para solicitar el servicio de Asistencia Informática que tienen los seguros de Hogar MAPFRE debes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente en el teléfono 918 365 365. Un saludo

  10. Chantal Pinar noviembre 7, 2018 en 8:00 pm - Responder

    Hola
    Estoy actualizando mi ordenador a Windows 10 con un DVD comprado original y cuando realiza toda la operación y se pone a reiniciar se queda colgado.
    Me sale un segundo disco duro al que también he querido meter Windows 10 y me hace exactamente lo mismo.
    Qué puede estar pasando?

    • canalHOGAR noviembre 8, 2018 en 3:04 pm - Responder

      Hola Chantal,
      Para solicitar el Servicio de Asistencia Informática de los Seguros de Hogar de MAPFRE debes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente en el siguiente teléfono 918 365 365. Un saludo

  11. canalHOGAR junio 27, 2018 en 2:49 pm - Responder

    Hola Mariano, puedes comprar uno nuevo en su página web. Un saludo

  12. Mariano López Manzanares junio 14, 2018 en 8:39 pm - Responder

    Hola:
    Me ha caducado el antivirus de bitdefender, cómo consigo un código nuevo para ponerlo al día?
    Gracias

  13. canalHOGAR noviembre 7, 2017 en 3:14 pm - Responder

    Hola Miguel Angel,
    Para poder solicitar la cobertura de asistencia informática que disponen las pólizas de MAPFRE Hogar, hay que contactar con el servicio de atención al cliente en el teléfono 902 13 65 24. Un saludo

  14. Miguel Ángel Gutierrez noviembre 6, 2017 en 7:00 pm - Responder

    Tengo un problema,con el ordenador

  15. canalHOGAR septiembre 14, 2017 en 1:53 pm - Responder

    Hola Pilar, como indicamos en el artículo si tienes el seguro de Hogar MAPFRE puedes contar con esta cobertura. Para comprobarlo contacta con el servicio de atención al cliente. Un saludo

  16. Pilar Jimenez septiembre 1, 2017 en 7:34 pm - Responder

    Buenas tardes ,

    Necesitaria de su ayuda para que me puedan instalar Antivirus gratuito
    Por favor me pueden decir que pasos debo seguir , para que no pierda
    mis archivos e informacion que tengo e mi ordenador.

    Mucha gracias
    Pilar

  17. canalHOGAR junio 12, 2017 en 6:22 pm

    Hola Josea, nos alegramos de que te guste y valores positivamente el producto. Gracias por hacernos llegar tu opinión, para nosotros es importante. Un saludo

  18. JOSEA mayo 31, 2017 en 3:21 pm

    Me gusta mucho este producto

  19. anónimo abril 8, 2015 en 11:18 am

    La recuperación de datos del disco duro me parece algo fundamental actualmente, ya que en muchas ocasiones el perder lo que tenemos guardado nos puede suponer un disgusto.

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