Los trámites que hay que formalizar relacionados con los suministros energéticos de la vivienda -tanto altas como bajas- suelen producir cierto desasosiego en quienes se ven en la necesidad de realizarlos. Es habitual que surjan dudas como cuándo hay que dar de baja los suministros, qué requisitos son necesarios y el proceso a seguir.
La realidad es que no es tan complicado como se piensa. Dedicando un poco de tiempo y prestando mucha atención se pueden solventar fácilmente.
¿Cuándo conviene dar de baja los suministros de una vivienda?
Lo primero que hay que tener claro es que la baja de los suministros de un inmueble se puede realizar cuando el titular de los mismos lo crea conveniente, sin tener que dar ninguna explicación de su decisión. Otra cosa es la conveniencia o no de hacerlo.
Solamente es recomendable dar de baja estos suministros cuando el inmueble vaya a permanecer cerrado durante un largo periodo de tiempo, más de un año como mínimo. En un caso así, no darlos de baja puede suponer tener que afrontar un gasto nada despreciable, porque habría que seguir pagando los consumos mínimos establecidos por las compañías suministradoras.
Sin embargo, si no es por esta circunstancia, no conviene darlos de baja, ya que no sólo se cancela el contrato con las compañías suministradoras, sino que hay que proceder también a la retirada o al precinto de los contadores. Y esto comporta consecuencias trascendentales.
¿Qué consecuencias puede tener la retirada de contadores?
Que, cuando nuevamente se vaya a contratar el suministro, las compañías encuentren la instalación anticuada y exijan el cumplimiento de nuevas normas y requisitos antes de proceder al reenganche.
En cualquier caso, habrá que presentar nuevos boletines de instalación expedidos por el técnico autorizado, las escrituras y los documentos de identificación, pago del reenganche, hacer obras, etc.
Todo esto, supone una serie de trámites que implican tiempo y, en algunos casos, el desembolso de una considerable suma de dinero.
¿Cómo dar de baja la luz o el gas?
Habitualmente, para realizar este trámite, lo primero que hay que hacer es ponerse en contacto con la respectiva compañía para notificarle la solicitud de la baja del servicio.
Al respecto, cada compañía ofrece diferentes opciones, pero todas están incluidas en las siguientes:
- Solicitud por escrito.
- Formulario online de desistimiento.
- Mediante llamada telefónica que deberá ser grabada.
- Por correo electrónico con un formulario de cese.
- Por fax o burofax.
- Presencialmente en alguna de sus oficinas.
Sea cual sea el medio elegido, es conveniente que quede constancia por escrito para posibles reclamaciones. Por eso, se debe solicitar un escrito de confirmación de la baja una vez se haya realizado el trámite.
Documentos y datos necesarios para realizar el trámite de baja
Para realizar el trámite, es conveniente tener a mano una factura de la compañía ya que, habitualmente, será necesario proporcionarle varios datos como:
- Datos del titular del contrato.
- Dirección del inmueble.
- Código CUPS, el código alfanumérico que identifica cada punto de suministro energético.
- Número de cuenta bancaria o número de contrato.
Retirada del contador
Cuando se haya formalizado la baja, la comercializadora y el cliente concertarán una cita para proceder a la última lectura del contador y retirada -o precinto en el caso del agua– del mismo.
En esta cita deberá estar presente el titular del contrato o alguien que lo represente. Si no hay nadie, el suministro será cortado de todos modos, pero la baja no se completará hasta que se proceda a la última lectura y se retire el contador. Será necesario concertar nueva cita.
El corte del suministro puede efectuarse el mismo día de la petición o dependiendo de ciertos factores de la instalación -tipo de contador, localización de la vivienda, etc.- tardar varias semanas. Por lo tanto, antes de comenzar el trámite es aconsejable consultar el tiempo estimado en cada caso.
¿Cuánto cuesta dar de baja un suministro?
Generalmente, dar de baja un suministro no tiene ningún coste para el consumidor.
No obstante, esta operación puede suponer el abono de determinadas cantidades si el contrato tiene un periodo de permanencia (caso cada vez menos frecuente) que aún esté vigente o si el contrato tiene asociado algún servicio adicional de mantenimiento y no haya finalizado aún el plazo de contratación. Para evitar sorpresas, lo mejor es revisar el contrato antes de proceder a darlo de baja.
Asimismo, si hay facturas impagadas, deberán ser pagadas, aunque esto no sea motivo para no poder solicitar la baja del suministro. Sin embargo, hay que saber que la compañía seguirá reclamando la deuda pendiente.
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