Derechos del consumidor

No hay mejor forma de defender tus derechos que conocerlos. Por eso en Canal Hogar te ayudamos a que conozcas con total transparencia toda la información sobre tus derechos como consumidor, las normativas vigentes o la regulación… Te ayudamos a prevenir problemas comunes como estafas comerciales, descubrir las formas correctas de reclamar, saber en qué hay que fijarse para comprar online de forma segura y consumir con todas las garantías posibles.
Cancelar una reserva de hotel no reembolsable, ¿cómo hacerlo?
Alba Armida

3 Min de lectura

Si has reservado un hotel con una tarifa no reembolsable y finalmente no puedes acudir, descubre si es legal que no te devuelvan el importe y qué puedes hacer al respecto.

Indemnización por cancelación de vuelo
Alba Armida

4 Min de lectura

Descubre que indemnización te corresponde por la cancelación de un vuelo, así como la forma de calcularla o el importe rembolsado en caso de disponer de un seguro de viaje.

Tarifas del prefijo 905
Blog Hogar MAPFRE

2 Min de lectura

Los teléfonos 905 siempre incluyen gastos adicionales que se suman al coste de la llamada telefónica en sí. Son tarifas fijas y estipuladas. Te lo contamos.

Límites y derechos en una Vivienda de Protección Oficial
Blog Hogar MAPFRE

2 Min de lectura

Cualquier persona no puede acceder a una VPO, así como que una vez adquirida hay que seguir una serie de normas. Infórmate de los límites y derechos.

Reclamación por retraso de trenes
José Moreno Ferre

4 Min de lectura

El tren es uno de los medios de transporte que más adeptos tiene, pero muchos viajeros se sienten perdidos a la hora de reclamar si sufren un retraso. Aquí vas a descubrir cómo hacerlo y cuáles son las compensaciones que ofrecen las diferentes compañías ferroviarias.

Embargo de una nómina por una deuda hipotecaria
Blog Hogar MAPFRE

3 Min de lectura

Ante el impago de una hipoteca, puedes sufrir un embargo de nómina para saldar la deuda. Pero ¿en qué medida y condiciones?

¿902 es de pago? ¿Y el 900?
Blog Hogar MAPFRE

3 Min de lectura

¿Es el 902 de pago? ¿Y el 900? Resolvemos tus dudas sobre los costes de los números de tarificación especial.

Normas para viajar en avión con bebés
Alba Armida

4 Min de lectura

Descubre toda la información necesaria si tienes previsto viajar con tu bebé: desde a qué edad puede volar, si paga billete, el uso de cinturones especiales, cómo transportar el carrito o los líquidos hasta la documentación imprescindible.

Fuga de agua, ¿quién paga la factura?
Ángel L. Gómez Díaz

3 Min de lectura

¿Quién paga por una fuga de agua en una vivienda alquilada? ¿Qué responsabilidades tienen propietario e inquilino según la Ley de Arrendamientos Urbanos?

¿Qué IVA tiene la comisión de una agencia inmobiliaria?
Ángel L. Gómez Díaz

2 Min de lectura

¿Sabes cómo se aplica el IVA del 21% en la comisión de una agencia inmobiliaria? ¿Cómo puedes deducir esta comisión en el IRPF y por qué es crucial emitir una factura?

De VPO a vivienda libre: cuándo puede hacerse
Blog Hogar MAPFRE

2 Min de lectura

La descalificación de una VPO de forma automática se produce después de haber transcurrido entre 10 y 30 años en función de la normativa de cada región. Sin embargo, existe un procedimiento a través del cual estas viviendas se pueden liberar antes de dicho periodo.

Dudas resueltas sobre el minibar de un hotel
Blog Hogar MAPFRE

4 Min de lectura

¿Es el minibar de un hotel un servicio obligatorio? Pues depende de la categoría del hotel, pero como norma general los establecimientos hoteleros de cuatro estrellas o más, si deben ofrecer este servicio al cliente otro tema es qué deben ofrecer y en qué condiciones.

Fecha de caducidad y fecha de consumo preferente
Blog Hogar MAPFRE

2 Min de lectura

En el día a día es fundamental conocer las diferencias entre fecha de caducidad y fecha de consumo preferente para evitar posibles intoxicaciones alimentarias. Estos dos conceptos no deben confundirse y, además, conviene aprender a identificarlos en las etiquetas de los productos.

5 puntos que revisar al comprar terreno
Blog Hogar MAPFRE

4 Min de lectura

¿Has decidido comprar terreno para hacer tu propia casa a tu gusto y a un precio más económico? Antes de ponerte manos a la obra, ten en cuenta estos 5 consejos para acertar con la elección y que lo barato no termine saliendo caro.

¿Cuáles son las averías más comunes de los lavavajillas?
Blog Hogar MAPFRE

3 Min de lectura

¿Tu lavavajillas no seca bien los platos? ¿no desagua? ¿la pastilla de detergente no se disuelve? Te contamos cómo solucionar estas y otras averías del lavavajillas.

¿Es legal abrir una ventana en una buhardilla?
Blog Hogar MAPFRE

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Para ganar espacio y luz en una buhardilla abrir una ventana en el tejado es lo lógico, las nuevas construcciones incorporan ventanas tipo velux en esta zona, pero no ocurre lo mismo con los edificios antiguos donde todo se complica.

Quiero donar mi ropa: ¿dónde puedo hacerlo?
Blog Hogar MAPFRE

4 Min de lectura

¿Buceando en tu armario has encontrado prendas que ya no te pones? ¿Quieres darles una segunda vida? A continuación, te contamos dónde puedes hacer una donación de ropa y por qué este gesto es una buena opción tanto social como para el medioambiente.

Si me mudo, ¿me tienen que dar un día libre?
Blog Hogar MAPFRE

3 Min de lectura

Los días libres por mudanza son de los permisos retribuidos incluidos en el Estatuto del Trabajador que menos se solicitan: a veces por desconocimiento y en otras ocasiones, porque no se cumple con los requisitos necesarios para generar este derecho.

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