Derechos del consumidor

3 Min de lectura

Si has comprado entradas para un concierto (tanto en tu ciudad como fuera de ella o incluso en otro país) y, finalmente, no vas a poder asistir, descubre cuáles son tus derechos como consumidor y qué gastos te puede suponer devolverlas.

4 Min de lectura

Dar de baja la luz u otros suministros domésticos no es un trámite complicado, pero puede convertirse en una pesadilla, si no sigues las instrucciones concretas de cada suministrador. Es esencial que tengas claro qué supone este cambio y sus consecuencias.

4 Min de lectura

Legalmente, si has realizado un pedido online tienes derecho a anular o devolver el pedido en un plazo de 14 días, aunque algunas compañías extienden esta garantía, como es el caso de Amazon. A continuación te contamos cómo hacerlo.

3 Min de lectura

Si has reservado un hotel con una tarifa no reembolsable y finalmente no puedes acudir, descubre si es legal que no te devuelvan el importe y qué puedes hacer al respecto.

4 Min de lectura

Descubre que indemnización te corresponde por la cancelación de un vuelo, así como la forma de calcularla o el importe rembolsado en caso de disponer de un seguro de viaje.

2 Min de lectura

Los teléfonos 905 siempre incluyen gastos adicionales que se suman al coste de la llamada telefónica en sí. Son tarifas fijas y estipuladas. Te lo contamos.

2 Min de lectura

Cualquier persona no puede acceder a una VPO, así como que una vez adquirida hay que seguir una serie de normas. Infórmate de los límites y derechos.

4 Min de lectura

El tren es uno de los medios de transporte que más adeptos tiene, pero muchos viajeros se sienten perdidos a la hora de reclamar si sufren un retraso. Aquí vas a descubrir cómo hacerlo y cuáles son las compensaciones que ofrecen las diferentes compañías ferroviarias.

3 Min de lectura

Ante el impago de una hipoteca, puedes sufrir un embargo de nómina para saldar la deuda. Pero ¿en qué medida y condiciones?

3 Min de lectura

¿Es el 902 de pago? ¿Y el 900? Resolvemos tus dudas sobre los costes de los números de tarificación especial.

4 Min de lectura

Descubre toda la información necesaria si tienes previsto viajar con tu bebé: desde a qué edad puede volar, si paga billete, el uso de cinturones especiales, cómo transportar el carrito o los líquidos hasta la documentación imprescindible.

3 Min de lectura

¿Quién paga por una fuga de agua en una vivienda alquilada? ¿Qué responsabilidades tienen propietario e inquilino según la Ley de Arrendamientos Urbanos?

2 Min de lectura

¿Sabes cómo se aplica el IVA del 21% en la comisión de una agencia inmobiliaria? ¿Cómo puedes deducir esta comisión en el IRPF y por qué es crucial emitir una factura?

2 Min de lectura

La descalificación de una VPO de forma automática se produce después de haber transcurrido entre 10 y 30 años en función de la normativa de cada región. Sin embargo, existe un procedimiento a través del cual estas viviendas se pueden liberar antes de dicho periodo.

4 Min de lectura

¿Es el minibar de un hotel un servicio obligatorio? Pues depende de la categoría del hotel, pero como norma general los establecimientos hoteleros de cuatro estrellas o más, si deben ofrecer este servicio al cliente otro tema es qué deben ofrecer y en qué condiciones.

2 Min de lectura

En el día a día es fundamental conocer las diferencias entre fecha de caducidad y fecha de consumo preferente para evitar posibles intoxicaciones alimentarias. Estos dos conceptos no deben confundirse y, además, conviene aprender a identificarlos en las etiquetas de los productos.

4 Min de lectura

¿Has decidido comprar terreno para hacer tu propia casa a tu gusto y a un precio más económico? Antes de ponerte manos a la obra, ten en cuenta estos 5 consejos para acertar con la elección y que lo barato no termine saliendo caro.

3 Min de lectura

¿Tu lavavajillas no seca bien los platos? ¿no desagua? ¿la pastilla de detergente no se disuelve? Te contamos cómo solucionar estas y otras averías del lavavajillas.