Funciones del portero o conserje

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Funciones del portero o conserje

Los porteros de los edificios, normalmente, suelen ser unos manitas y podemos contar con ellos para arreglar cualquier cosa. Pero, ¿sabes exactamente qué funciones debe realizar un portero o conserje? 

Para evitar malentendidos entre el conserje y los vecinos del edificio, lo ideal es que todo el mundo conozca de forma clara cuáles son las tareas del portero. Este tipo de disputas pueden tener fácil solución con una comunicación fluida entre la comunidad de propietarios y el portero o conserje. Pero en cambio, si las disputas surgen por otro motivo más grave, como la rotura de tuberías o daños de origen eléctrico, lo recomendable es contar con un Seguro para Comunidades de Propietarios, que os resguarde ante cualquier imprevisto.

El rol de un portero o conserje está perfectamente definido en el convenio colectivo de empleados de fincas urbanas. De forma general, éstas son las funciones que suelen realizar en cualquier comunidad de vecinos:

  • Vigila a las personas que acceden o salen del edificio.
  • Se encarga de abrir y cerrar el portal.
  • Es el encargado de encender, apagar o programar las luces y la calefacción, según esté fijado en la comunidad.
  • En algunos casos, es quien se encarga de repartir la correspondencia o publicidad vivienda por vivienda.
  • Saca los contenedores de basura a la calle.
  • Asume la limpieza general del edificio, ascensores y escaleras.

Otras funciones puede asumir el portero

Además de las funciones que debe realizar un portero o conserje anteriormente descritas, siempre que el administrador del edificio o el presidente de la comunidad así lo aprueben, también podrá asumir otras tareas:

  • Si se produce alguna avería relacionada con las instalaciones generales, como agua, luz o teléfono, el portero será la persona encargada de llamar al servicio técnico correspondiente.
  • Tareas de mantenimiento de jardines o piscinas, en el caso de que el bloque cuente con estos servicios. En este caso, el portero sólo asumirá este rol si está especificado en los estatutos, y para ello, la comunidad deberá facilitarle los materiales y herramientas adecuados.
  • Comprobar, al comienzo de la jornada laboral y siempre que los haya, los libros de visita o de novedades.
  • Responsable de las llaves de los espacios que pertenecen a las zonas comunes.

En cualquier bloque de vecinos, las funciones que debe realizar un portero o conserje son básicas e imprescindibles para un mantenimiento óptimo del edificio, así como para propiciar una relación armónica entre todos los vecinos.

Funciones del portero o conserje
3 (60%) 2 votes
2019-06-20T10:50:16+02:0010 junio, 2019|

Comentarios (23)

  1. Mihaela elena Tirloi buzea enero 23, 2019 en 1:02 pm - Responder

    Un conserje por normativa general esta obligado a limpiar escaleras patios baños comunes mejor dicho hacer la tarea de un personal de limpieza pero dado de alta como conserje?

    • canalHOGAR enero 25, 2019 en 12:30 pm - Responder

      Hola Mihaela,
      Puede variar en función del Convenio que exista en la Comunidad Autónoma. Te recomendamos consultar con un especialista. Un saludo

  2. Jonathan callañaupa octubre 31, 2018 en 5:27 pm - Responder

    Buenos dias, necesito ayuda, los conserjes no pueden tomar los dias feriados? Q se hace en ese caso?

    • canalHOGAR noviembre 12, 2018 en 11:08 am - Responder

      Hola Jonathan,
      Puede variar en función del convenio de tu comunidad para los empleados de fincas urbanas. Te recomendamos que lo consultes para ver qué dispone respecto a las vacaciones. Un saludo

  3. canalHOGAR mayo 30, 2018 en 10:11 am - Responder

    Hola Francisco Javier, te aconsejamos que consultes con un especialista. Un saludo

  4. Francisco javier mayo 28, 2018 en 10:57 am - Responder

    Hola buenos días .
    Puede la presidentae bajarnos 155 Euros mensuales en concepto de prolongación de jornada festivos que llevamos años cobrándolo en nómina

  5. canalHOGAR octubre 30, 2017 en 12:45 pm - Responder

    Hola Luis, depende del convenio y de las funciones específicas del contrato, pero la norma general es que no existe obligación de hacerlo. Un saludo

  6. Luis octubre 26, 2017 en 3:39 pm - Responder

    Un portero ¿debe recoger la paquetería de los vecinos?

  7. canalHOGAR agosto 31, 2017 en 10:02 am - Responder

    Hola Manuela, en la próxima reunión de vecinos podéis determinar de manera conjunta exactamente cuáles son sus funciones y especificar la prioridad de estas frente a la atención de los trabajos en otros domicilios. Un saludo

  8. Manuela agosto 8, 2017 en 5:45 pm - Responder

    Al jardinero de nuestra comunidad lo ha nombrado y cobra como conserge,en horario laboral hace trabajos en las casas de algunos propietarios y nunca se le encuentra en su puesto de trabajo (en la piscina),los wc de la piscina no estan limpios y las rejas despintadas argumentando q no tiene tiempo,¿como llamarle al orden sin que argumente buling?,¿como se le puede controlar?. Gracias y reciba un cordial saludo.

  9. canalHOGAR noviembre 3, 2016 en 3:41 pm - Responder

    Hola. Acude al presidente de la comunidad o al administrador de la misma para explicarles el caso, de forma que sean ellos los que traten de encontrar una solución a la misma hablando con el portero. Si la situación sigue sin resolverse, siempre puedes pedir que este tema se trate en la próxima Junta de vecinos para ver si existe más gente preocupada por la seguridad de la comunidad y acordar una solución que os resulte adecuada a todos. Un saludo

  10. hartadeportero noviembre 1, 2016 en 5:08 pm - Responder

    Hola,llevo en esta comunidad cerca de un año: el portero se va todos los días a comprar tabaco,desayunar y hacer la compra en el mercado al menos una hora y media,al irse se deja la puerta de par en par.La puerte SIEMPRE está abierta.Lo peor es que parece que a nadie le importe,yo ya sufrí un robo y pienso que no es necesrio que te roben para tratar de evitar y ponerselo difícil a los cacos.QUÉ PUEDO HACER CUANDO ESTOY YO SOLA CONTRA ESTE IRRESPONSABLE?

  11. canalHOGAR junio 23, 2016 en 4:19 pm - Responder

    Hola Juan Carlos.
    Como en la mayor parte de los conflictos vecinales o relativos a una Comunidad, lo primero que debes hacer es intentar resolver este tema mediante una charla entre los afectados. En caso de que el Conserje persista en su actitud, sólo te queda poner en conocimiento del presidente de la Comunidad este hecho a fin de que él adopte las medidas oportunas. Un saludo.

  12. juan carlos silva junio 22, 2016 en 1:07 am - Responder

    QUE SUCEDE SI UN CONSERJE ,EMPIEZA A VENTILAR LA VIDA PRIVADA DE UNOS O VARIOS RESIDENTES? CUALES SON LAS MEDIDAS A SEGUIR? GRACIAS Y ESPERO RESPUESTA

  13. canalHOGAR febrero 1, 2016 en 8:37 am - Responder

    Hola Antonio. Aunque no hay establecida ninguna norma que dictamine dónde deben guardarse los cubos, lo importante es que tanto el lugar de almacenamiento como la forma de hacerlo, cumplan con todas las medidas de seguridad. Un saludo

  14. canalHOGAR mayo 12, 2015 en 10:37 am - Responder

    Gracias por tu comentario, Orlando

  15. Orlando Marquez mayo 8, 2015 en 3:02 pm - Responder

    he sido vigilante y/o celador la mayoria de mi tiempo laborado,he realizado funciones como control de entrada y salida de personal y materiales,como portero raquetero(control de entrada y salida de vehiculos),he sido encargado de puestos de vigilancia,vigilante de corporaciones bancarias ,de almacenes ,de electrodomesticos ,de licoreria y vigilante portero de edificio en la empresa ( S.O.S. ) . Tambien he sido celador independiente;la cunclusion ala que yo he llegado es que cualquie persona puede realizar las funciones estipuladas de cualquier dependencia o de cualquier medio informativo,lo que es seguro es que algunas no estan capacitadas para ejercer la labor por falta de practica en la enseñansa recibida en su hogar de los principios morales y religiosos:se nesecita ser un transformers para ser la pieza adecuada al momento de recibir el puesto y adadptarse ala situacion laboral,con desempeño integro en las capacidades personales o dones regalados por dios como son, la obsevacion,intuicion y lo psiquico de cada uno de nosotros:conbinandolos con la consideracion, la colaboracion, la equitatividad ,la parcialidad y la radicalidad;con una fuerte dosis de fe y un buen trabajo logistico en la seguridad para la toma de deciciones,que convengan ala empresa;por que si la empresa esta bien,yo estare muy bien. Recuerda a uno le pagan por cuidar, no por robar;te pagan por ser integro,no por ser sucio y lo mas importante,nos dan la oportunidad de una estabilidad laboral y no un momento en el cual creemos que debemos aprovechar la situacion.»conciencia transmitan conciencia».

  16. canalHOGAR diciembre 17, 2014 en 12:13 pm - Responder

    Hola Javier, muchas gracias por tu comentario 🙂

    Un saludo.

  17. javier cortes diciembre 12, 2014 en 8:14 pm - Responder

    YO SOY CONSERJE DE UN EDIFICIO ACÁ EN BOGOTÁ, Y LA VERDAD ES Q YO EXCEDO MIS FUNCIONES Y HAGO MANTENIMIENTO DE TODO EN TODO EL EDIFICIO Y LA COMUNIDAD PARECE ESTAR CONTENTA POR MI SERVICIO Y POR MI ATENCION. YO TENGO TURNO DE 24 HORAS HHORASLO CADA TERCER DIA. LO MÁS IMPPRTANTE

  18. Luis Garcia diciembre 1, 2014 en 4:22 pm - Responder

    Buenas.
    Simplemente quiero aconsejar a quienes quieran
    tener un porter@ que este personal ne la mayoría
    de los casos solo están para cotillear y llevas altas y
    bajas de la gente.

    En mi comunidad, llevamos treinta años con una portera
    que la única función que hace es cobrar a fin de mes.

    Piénsenlo bien antes de tener un portero.

  19. canalHOGAR septiembre 2, 2014 en 5:14 pm - Responder

    Hola Josue, llevas toda la razón, hemos modificado el texto. Muchas gracias por tu aportación.

    Un saludo.

  20. josue septiembre 1, 2014 en 11:44 pm - Responder

    Las obligaciones de un conserje vienen reflejadas en el convenio colectivo de empleados de fincas urbanas, no en los estatutos de la comunidad ni cacho cuartos. Por favor documentense antes de nada…

  21. irenita52 diciembre 30, 2013 en 11:24 am - Responder

    En mi edificio estamos planteando poner un conserje, les diré en la próxima junta las funciones de las que habláis porque no estamos muy seguros.

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